CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin
Vietstar Cargo thu thập thông tin khách hàng nhằm:
-
Cung cấp dịch vụ vận chuyển, hỗ trợ giao nhận hàng hóa.
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng, báo giá, chăm sóc khách hàng.
-
Gửi thông báo, khuyến mãi, ưu đãi (khi được khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi thông tin thu thập
-
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận/giao hàng.
-
Thông tin về hàng hóa: loại hàng, trọng lượng, giá trị, yêu cầu đặc biệt.
-
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập website.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Vietstar Cargo chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích liên quan đến dịch vụ vận chuyển và chăm sóc khách hàng.
Thông tin sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba trừ các trường hợp:
-
Đối tác vận chuyển/hải quan liên quan trực tiếp đến đơn hàng.
-
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
-
Có sự đồng ý của khách hàng.
4. Bảo mật thông tin
-
Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, giới hạn truy cập nội bộ.
-
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo an toàn dữ liệu, ngăn chặn truy cập trái phép.
-
Nhân viên Vietstar Cargo phải tuân thủ quy định bảo mật nghiêm ngặt khi xử lý dữ liệu khách hàng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.
6. Thay đổi chính sách
Vietstar Cargo có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.